viernes, 29 de abril de 2016
Turismo religioso
Cada año, cuando veo en televisión las imágenes del 12 de diciembre en la Basílica de Guadalupe, no puedo dejar de impresionarme con la cantidad de gente que, movida por la fe, acude a ese lugar. Según las cuentas oficiales, tanto del clero como del gobierno de la ciudad, son siete millones de feligreses.
Esta cantidad es una barbaridad de personas que llegan desde lugares muy lejanos para felicitar a la virgen de Guadalupe. Y como todo peregrino es un turista, me llama todavía más la atención el fenómeno.
Contrario a lo que mucha gente cree, el sitio religioso católico de todo el mundo que más creyentes atrae no es la Basílica de San Pedro, en el Vaticano, sino precisamente la Basílica de Guadalupe, en la ciudad de México.
Y no sólo eso. La diferencia entre ambas es tan grande, que no deja lugar a dudas de la importancia del culto a la guadalupana: cada año, San Pedro recibe la visita de seis millones de feligreses (menos de los que acuden a La Villa el 12 de diciembre), en tanto que la Basílica de Guadalupe registra veinte millones.
Monseñor Pedro Pablo Elizondo, obispo de la prelatura de Cancún-Chetumal, explica que hay tres tipos de turistas religiosos: los que viajan por motivos estrictamente religiosos, que en su mayoría son los peregrinos; los que combinan el turismo cultural con temas religiosos; y quienes durante unas vacaciones acuden a una iglesia para orar, escuchar misa, conocer una iglesia o imagen famosa.
Asegura que todos ellos suman 300 millones de viajeros, cifra nada menor si tomamos en cuenta que el año pasado los turistas que anduvieron de aquí para allá por el mundo fueron poco más de mil millones. Y, según información de la Secretaría de Turismo del Distrito Federal, este mercado tiene un valor de 18 mil millones de dólares anuales.
A simple vista es un segmento atractivo económicamente, pero el gobierno federal no le ha prestado mayor atención. Al preguntar en la Secretaría de Turismo, que encabeza Claudia Ruiz Massieu, un funcionario me contestó que al turismo religioso lo manejan dentro del área de turismo cultural y que, aunque sí trabajan en él, no lo hacen con tanta intensidad como con otros segmentos.
Tal vez la respuesta se encuentre en que la mayoría de los peregrinos, si bien entran en la definición de lo que es un turista, se trasladan pasando privaciones, llevando su propia comida y durmiendo en la calle. Es decir, no gastan y, por el contrario, en muchos casos representan un costo, ya que las autoridades del lugar que visitan deben aportar vigilancia, servicios médicos y sanitarios, entre otros.
lunes, 18 de abril de 2016
Tecnologia y turismo
Una nueva
tecnología permite construir lagunas artificiales de hasta 40 hectáreas
Una tecnología que permite la
construcción y mantenimiento de lagunas cristalinas de tamaño ilimitado a bajo
coste, aplicando una tecnología sostenible con el medio ambiente, ha sido
desarrollada por la multinacional Crystal Lagoons.
Las lagunas creadas con este sistema sirven
tanto para el baño como para el disfrute de deportes náuticos (como la
natación, y la navegación), y representa un valor añadido para cualquier
proyecto inmobiliario, según informa la multinacional.
Las gigantescas lagunas cristalinas sólo
necesitan agua para compensar la evaporación, generando un consumo de agua de
aproximadamente la mitad que un parque y hasta treinta veces menos que un campo
de golf.
La tecnología empleada en estas lagunas cristalinas
tiene otras posibles aplicaciones industriales, ya que estos espacios pueden
funcionar como un sistema sostenible de enfriamiento por circuito cerrado.
La misma tecnología puede emplearse también para
el pre-tratamiento de aguas para desalinización por osmosis, la purificación de
agua de mar para un gran número de industrias, incluida la minería, y también
para desalinización energéticamente eficiente, a través de destilación por
membranas.
Las lagunas artificiales forman parte de
un grupo de ecosistemas acuáticos construidos, en su mayoría, en parques
públicos o privados. Su función es mejorar el atractivo de estos espacios, a
partir de la simulación de un entorno natural y de fomentar el desarrollo de
actividades recreativas al aire libre.
Turismo Cultural
El turismo cultural
impulsa el 37 por ciento de los viajes
La transcendencia del turismo cultural continúa incrementándose en todo el mundo, provocando que monumentos, instituciones o actividades culturales se conviertan en el sello identificatorio de distintas ciudades o regiones.
Según la Organización Mundial del Turismo (OMT), el turismo cultural incluye “la inmersión en la historia natural, el patrimonio humano y cultural, las artes y la filosofía, y las instituciones de otros países o regiones”. Sin embargo, muchos especialistas sostienen que esta definición debería ser más amplia.
De acuerdo a un artículo de Anne Boucher publicado en la revista “Pensar Iberoamérica”, editada por la Organización de Estados Iberoamericanos (OEI), si se considera al turismo cultural como el motivado exclusivamente por viajes de descubrimiento del patrimonio, sobre principios del siglo XXI la OMT indicaba un incremento de esta especialidad turística en torno al 15%. Sin embargo, si también se tienen en cuenta otras visitas culturales que exceden lo patrimonial este tipo de turismo concentraba el 37% de los viajes.
Tanto la OMT como la OEI han destacado en distintos
documentos el papel primordial del turismo cultural para lograr mayor equidad
social en zonas en desarrollo, así como para potenciar el diálogo intercultural.
Al mismo tiempo, el gran desafío es integrar el desarrollo socioeconómico de
las comunidades locales con la preservación del patrimonio natural y cultural.
miércoles, 6 de abril de 2016
4 tendencias que ayudarán a revolucionar al turismo
Cuando nos encontramos planeando
un viaje, lo primero que hacemos es consultar la información disponible en
internet; de hecho –de acuerdo con IAB México–, los internautas mexicanos no
adquieren servicios turísticos sin antes haber consultado y comparado precios
en la red.
Esto no se ha dado de la noche a la mañana, sino que desde hace
algunos años la tecnología ha ido transformando a la industria turística, y
esto ha dado como resultado nuevos hábitos de consumo, desde la forma en la que
planificamos y contratamos servicios turísticos a través de internet, hasta las
aplicaciones que usamos para resolver situaciones durante el viaje.
La
tecnología, sin duda, ha mejorado la experiencia del viajero y seguramente las
siguientes tendencias tecnológicas continuarán influyendo en el turismo durante
este año:
1.
Redes sociales
No solo se han convertido en uno de los principales canales de comunicación bidireccional, que a su vez han ayudado a generar un vínculo emocional entre el usuario y la marca, sino también influyen considerablemente en la decisión de compra del viajero. En México, el 90% de los internautas tiene acceso a alguna red social, y de acuerdo con un estudio realizado por Deloitte y Facebook, la planificación del viaje se comparte por redes sociales.
No solo se han convertido en uno de los principales canales de comunicación bidireccional, que a su vez han ayudado a generar un vínculo emocional entre el usuario y la marca, sino también influyen considerablemente en la decisión de compra del viajero. En México, el 90% de los internautas tiene acceso a alguna red social, y de acuerdo con un estudio realizado por Deloitte y Facebook, la planificación del viaje se comparte por redes sociales.
2.
Dispositivos móviles
Las transacciones a través de móviles no dejan de crecer. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet, 38% de los usuarios de dispositivos móviles aseguran haber comprado productos mediante una aplicación móvil. Esta tendencia ha contribuido al desarrollo de diversas aplicaciones móviles que permitan reservar servicios turísticos, desde cualquier lugar y en cualquier momento. De hecho, se espera que en 2020 el 50% de las reservas turísticas se realicen por móviles.
Las transacciones a través de móviles no dejan de crecer. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet, 38% de los usuarios de dispositivos móviles aseguran haber comprado productos mediante una aplicación móvil. Esta tendencia ha contribuido al desarrollo de diversas aplicaciones móviles que permitan reservar servicios turísticos, desde cualquier lugar y en cualquier momento. De hecho, se espera que en 2020 el 50% de las reservas turísticas se realicen por móviles.
3.
Servicios de geolocalización
Gracias a las funcionalidades que poseen algunos gadgets como los smartphones o las tabletas, las empresas turísticas seguirán apoyándose en éstas para mejorar la experiencia de los viajeros. La aplicación móvil de Despegar.com, por ejemplo, posee una herramienta denominada “Escapadas”, que ayuda al viajero a encontrar los mejores destinos para visitar dentro de un rango de 50 a 1,000 kilómetros de su ubicación, además de brindarle opciones de hospedaje que puede adquirir vía móvil.
Gracias a las funcionalidades que poseen algunos gadgets como los smartphones o las tabletas, las empresas turísticas seguirán apoyándose en éstas para mejorar la experiencia de los viajeros. La aplicación móvil de Despegar.com, por ejemplo, posee una herramienta denominada “Escapadas”, que ayuda al viajero a encontrar los mejores destinos para visitar dentro de un rango de 50 a 1,000 kilómetros de su ubicación, además de brindarle opciones de hospedaje que puede adquirir vía móvil.
4.
Big Data
La gestión, procesamiento y análisis de datos masivos ayudará a anticipar el comportamiento de los viajeros, y de acuerdo con los hábitos de búsqueda y navegación, las agencias de turismo online seguirán ofreciendo productos y servicios cada vez más personalizados conforme a las necesidades de cada turista.
La gestión, procesamiento y análisis de datos masivos ayudará a anticipar el comportamiento de los viajeros, y de acuerdo con los hábitos de búsqueda y navegación, las agencias de turismo online seguirán ofreciendo productos y servicios cada vez más personalizados conforme a las necesidades de cada turista.
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